火烈云客服PC端
更新时间:2021-07-21 11:40:59
检测:安全无毒 无广告无插件
软件简介
火烈云客服PC端主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理(CRM)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销,通过不断训练算法模型,提升机器人客服接待效率和准确性,致力于打造企业专属的智能客服系统。
功能介绍
1、全渠道无缝结合,即时通信:快**速对接多种渠道,通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联**系,提高企业的服务效率
2、帮助企业提高服务质**量:及时回复客户消息,通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务,整理分析数据找到企业存在的问题,提高企业销量
3、降低企业服务成本 提高企业营销质**量:好服务,低成本,火烈云客服意在为您提供优质的服务同时,为您节省开销也是我们的服务宗旨,移动办公,随时随地服务每一个客户
软件特色
极速响应
与客户实时进行沟通,避免因过长时间未与客户
进行联**系,而失去销售机会。
访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接
给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行
整理分析,改善企业不足。
24小时全天应答
移动办公,帮助您方便的接入客户,无需
加班也能解决客户问题。
客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进,不定时与
客户进行联**系,提升客户满**意度。
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