扫描二维码下载
七陌云客服app可以有效提高客服人员的工作效率,让信息能第一时间传递到你的手机,并且你可以通过软件来线上对每一个订单的要求进行整理,便于你上报的效率,也让客户有更**好的使用体验!
企业客服除可通过电脑访问云客服平台进行客户服务外,同时为企业客服人员提供移动客服APP,移动客服APP为客服人员以及客服管理人员提供在线**咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位的客户服务于客服管理平台。
智能管理,在手机里面很**好的享**受智能设置,还有智能系统办公服务
客服工作,任何时候能够知道办公处理,很快**速的使用多种客服管理
高效办公,比较好用的多种办公服务,随时进行多种高效办公处理设置
消息与通话中心都设置了全部的栏目,还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏
有不同的工单分类,可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单
实现了客服人员全方位的工作管理需求,提供客户、信息、通话以及工单等管理功能
监控报表
全方位监控客服工作动态,**度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等
工单系统
灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度
客户管理
支持自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联**系计划
3.3.3.0版本
1:优化用户体验
(您的评论需要经过审核才能显示,请文明发言!)
剩余字数: